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Vor nicht allzu langer Zeit fand die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Katar 2022 statt. Millionen von Sportfans versammelten sich, um dieses Ereignis zu feiern, das Spiel zu sehen, ihre Lieblingsspieler zu treffen, neue Freunde zu finden und sich einfach als Teil von etwas Grösserem zu fühlen, indem sie ein gemeinsames Ambiente teilen.
Im Jahr 2010 führte Marina Abramović im New Yorker Museum of Modern Art die Performance The Artist is Present auf. Die Idee hinter der Performance war, dass Marina mit jedem interessierten Besucher der Ausstellung Blickkontakt aufnimmt. Die Künstlerin schaute während der Performance 736 Stunden und 30 Minuten lang in die Augen von 1500 Zuschauern.
Als Strawinskys “The Rite of Spring” erstmals aufgeführt wurde, war das Publikum nicht auf eine derart avantgardistische Musik vorbereitet. Und während sich die Menschen zunächst in den Treppenhäusern und Gängen drängten, um einen Blick auf die Premiere zu erhaschen, verliessen sie schliesslich den Premierensaal, nachdem das Konzert kaum begonnen hatte. Augenzeugenberichten zufolge begann das Publikum während der Einleitung zu stören, und der Tumult erreichte seinen Höhepunkt, als sich der Vorhang hob und die stampfenden Tänzer der Augurs of Spring zum Vorschein kamen.
In all diesen Fällen hatten die Teilnehmenden der Veranstaltung ein absolut einzigartiges Erlebnis, das man nur erfahren konnte, wenn man bei der Aktion und den anderen Teilnehmenden dabei war.
Im ersten Beispiel erlebten die Sportfans ein Gefühl der Zugehörigkeit, da sie ihre Liebe zur Mannschaft und die Freude am Spiel teilten. Im zweiten Szenario bietet die Aufführung von Abramovi den Teilnehmern eine einzigartige Live-Begegnung mit dem Künstler. Beim Konzert von Strawinsky wurde die gemeinsame Reaktion des Publikums integraler Bestandteil der Aufführung und verschmolz mit dem Ambiente.
All diese Situationen schaffen eine Participation Experience (PX). Mit anderen Worten, es handelt sich um eine Erfahrung, die zwischen 2 oder mehr Personen stattfindet, die gleichzeitig dasselbe Ereignis teilen.
Lange Zeit war die User Experience (UX) einer der Hauptschwerpunkte bei der Entwicklung eines neuen Produkts.
Wir erkannten, dass die Benutzeroberfläche (User Interface, UI) oder das Aussehen des Produkts nicht ausreichte, um volle Zufriedenheit zu erreichen. Das Produkt muss nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern auch benutzerfreundlich und für jedermann zugänglich sein, damit die Schwierigkeiten und Hindernisse bei der Nutzung verringert werden.
Beim UX-Design hingegen stand der User, die Einheit, im Mittelpunkt. Diese Einheit konnte eine Person aus einer anderen Umgebung sein. Das Ziel von UX war es, diese Art von Erfahrung zu bieten, damit alle Personas ein einheitliches, zufriedenstellendes Erlebnis hatten.
Aktuell vernachlässigen wir oft die Bedeutung gemeinschaftlicher Erlebnisse. Als soziale Wesen neigen wir dazu, Situationen gemeinsam zu erleben. Die Beispiele verdeutlichen, dass ein einzelner Sportfan im Stadion eine andere Erfahrung macht als in einer Gruppe.
Das Metaverse wird als Gemeinschaft konzipiert, die essenziell für Zusammenarbeit, Problemlösung und Kreativität ist. Sie fördert Zugehörigkeit, ermöglicht sinnvolle Interaktionen und stärkt kulturelle Werte sowie Regeln. Gemeinschaften im Metaverse bieten eine Plattform für Ideenaustausch und Erfahrungen, was die Optimierung der Nutzererfahrung unerlässlich macht.
Die Teilnahme im Metaverse fördert den Austausch und das Lernen in der Online-Community. Sie unterstützt den Aufbau von Beziehungen, stärkt die Verbundenheit unter den Nutzenden und ermöglicht Innovation sowie die Entwicklung eigener Inhalte. Ähnlich wie in der realen Welt verbreitet die Teilnahme im Metaverse wichtige Informationen und fördert das Gemeinwohl durch Interaktion und Unterstützung unter den Nutzern.
Im Metaverse ist das Erlebnis der Teilnehmenden dem echten Leben sehr ähnlich. Stell dir vor, du organisierst eine Veranstaltung für 100 Personen und kümmerst dich um jeden einzelnen Gast, damit er zufrieden ist. Die Bereitstellung von PX im Metaverse wird etwas Ähnliches sein, aber optimiert für Hunderttausende von Menschen, und der Prozess muss automatisiert werden.
Bei der Optimierung der PX ist es wichtig, sich an UX-Prinzipien zu halten. Dies bedeutet, intuitive und angenehme Benutzererfahrungen zu schaffen, indem man die Bedürfnisse und den Kontext der Nutzer versteht. Darüber hinaus ist es entscheidend, konsistente Navigation zu entwerfen, den Inhalt klar zu organisieren und verständlich zu machen. Kontinuierliches Testen und Verbessern des Erlebnisses sowie ein menschenzentrierter Designansatz sind ebenfalls von großer Bedeutung. Das Design sollte reaktionsschnell, zugänglich und sicher sein und dabei stets Benutzerfeedback, emotionale Reaktionen und ethische Aspekte berücksichtigen.
Um eine reibungslose PX zu haben, müssen wir über fortschrittliche Technologien verfügen. Dazu gehören AR/VR, räumliches Audio, Gesichtserkennung, künstliche Intelligenz, Cloud Computing, fortschrittliche Mapping- und Navigationssysteme, 5G-Netzwerke und die Verarbeitung natürlicher Sprache (natural language processing). Darüber hinaus sind sichere, zuverlässige und schnelle Internetverbindungen für ein erfolgreiches Metaverse unerlässlich.
Um ein sicheres und immersives virtuelles Erlebnis zu gewährleisten, müssen auch robuste Cybersicherheitsmassnahmen vorhanden sein. Schliesslich werden fortschrittliche Rendering-Technologien wie Photogrammetrie und volumetrische Erfassung benötigt, um das Metaverse glaubwürdiger erscheinen zu lassen. Wenn all diese Elemente vorhanden sind, werden die Nutzerinnen und Nutzer in eine nahtlose und dynamische virtuelle Welt eintauchen können.
Die Technologie, die für den reibungslosen PX verwendet wird, erfordert spezielle Hardware, wie z. B. High-End-Gaming-Systeme mit einer leistungsstarken CPU, GPU und viel RAM sowie eine zuverlässige und schnelle Internetverbindung. Für ein noch besseres Erlebnis kann ausserdem ein Virtual-Reality-Headset wie Oculus Rift erforderlich sein.
Auf der Softwareseite würde ein gutes PX-Erlebnis Datenbanken, Middleware für die Verbindung und Interaktion der User, ein Software Development Kit (SDK) oder ein Game-Engine-Plugin erfordern, das den Usern die Interaktion mit dem Metaverse ermöglicht. Und schliesslich sind hochwertige 3D-Grafiken, Animationen und Sound erforderlich, um ein realistisches und glaubwürdiges Erlebnis zu schaffen.
Auf dem Weg in die Zukunft wird sich die Technologie weiter entwickeln, und mit ihr unser Verständnis für diese Innovationen, die dazu beitragen können, sinnvolle und ansprechende Beteiligungserfahrungen für die Menschen zu schaffen. Wenn wir verstehen, wie wichtig PX ist, können wir Umgebungen schaffen, die nicht nur den Nutzerinnen und Nutzern Spass machen, sondern auch für die Gesellschaft als Ganzes von Nutzen sind.